Como funciona
Um caminho claro, conduzido com cuidado.
Nosso processo é simples e transparente: acolhemos, orientamos e encaminhamos. O tratamento é realizado por unidades parceiras.
Passo 01
Primeiro contato
Você fala com Gabriel ou Alyce por WhatsApp, telefone ou formulário, a qualquer hora. Nada é decidido nesse momento: o objetivo é entender a situação e reduzir a ansiedade de quem procura ajuda.
Passo 02
Escuta e orientação
Ouvimos o relato com atenção e sem julgamentos. Explicamos, em linguagem simples, o que costuma ser considerado em um processo de tratamento e quais informações a família precisa reunir.
Passo 03
Apresentação de possibilidades
Apresentamos opções de unidades parceiras compatíveis com o perfil relatado, incluindo o que cada uma pode oferecer, condições de acolhimento e formas de confirmação junto à unidade.
Passo 04
Encaminhamento
Com a decisão tomada, organizamos o contato com a unidade escolhida e acompanhamos a comunicação inicial. A admissão e o plano de cuidado são definidos pela equipe responsável da unidade.
O encaminhamento não substitui avaliação médica, psicológica ou multiprofissional. Os critérios de admissão e o plano de cuidado são definidos pela unidade e pelos profissionais responsáveis. Casos envolvendo adolescentes exigem a participação dos responsáveis legais e não são conduzidos apenas por formulário.
Boas práticas